Свържете се с нас

Ще се радваме да ви помогнем! Независимо дали имате въпрос относно поръчката си, искате да набавите продукти на AdaptoWOW или просто се нуждаете от насоки откъде да започнете с адаптогените — ние сме тук, за да ви помогнем.


Имате въпрос, предложение или идея за сътрудничество? Попълнете формата по-долу и нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро — обикновено в рамките на 24–48 часа (от понеделник до петък)

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ

  • Общи запитвания

    Поръчки: orders@adaptowow.eu
    B2B: support@adaptowow.eu
    Посланици и сътрудничества: support@adaptowow.eu

  • Работно време (местно време)

    Понеделник: 08:00 - 18:00

    Вторник: 08:00 - 18:00

    Сряда: 08:00 - 18:00

    Четвъртък: 08:00 - 18:00

    Петък: 08:00 - 18:00

    Събота и неделя: Почивни дни

  • Нашият офис

    АдаптоУОУ
    Телефон +359 (0) 988 704092

    Имейл support@adaptowow.eu

    Адрес Съни Хил 3, 8009 Бургас, България

СОЦИАЛНИ МЕДИИ

  • Инстаграм

    Останете свързани и се присъединете към забавлението в Instagram! Последвайте ни за кратки прегледи, лудории зад кулисите и ексклузивни оферти.

    СЛЕДВАЙТЕ НИ 

  • Фейсбук

    Получете информация за всичко свързано със здравословния начин на живот, като ни последвате във Facebook. Присъединете се към нашата общност от ентусиасти!

    СЛЕДВАЙТЕ НИ 

Често задавани въпроси

Доставка и международни поръчки

Извършвате ли международни доставки?

Да, доставяме по целия свят! Сроковете за доставка и цените може да варират в зависимост от местоположението ви — подробности можете да намерите при плащане.

Колко време отнема доставката?

Времето за доставка варира в зависимост от дестинацията:

  • Европа: 2–5 работни дни.
  • Международни: 5–10 работни дни
  • Отдалечени райони: 7–14 работни дни
  • Вътрешен (България): следващия работен ден

Моля, обърнете внимание, че празниците или митническото оформяне понякога могат да причинят забавяния.

Колко струва доставката?

Цените за доставка се изчисляват при плащане въз основа на вашето местоположение и размера на поръчката. Предлагаме и безплатна доставка за поръчки над [100€] — проверете банера или количката за актуални оферти!

Предлагате ли проследяване на поръчките?

Да! След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване, за да можете да следите доставката си в реално време.

Кои превозвачи използвате?

Работим с надеждни глобални превозвачи като DHL, FedEx и местни пощенски услуги в зависимост от вашето местоположение, за да осигурим бърза и сигурна доставка.

Изпращате ли до пощенски кутии или до шкафове за пратки?

В повечето случаи, да — но това зависи от превозвача и държавата. Ако не сте сигурни, свържете се с нас, преди да направите поръчката си.

Ще трябва ли да плащам митнически такси или данъци върху вноса?

Някои международни поръчки може да подлежат на митнически такси или местни данъци при доставка. Тези такси са отговорност на клиента и варират в зависимост от държавата.

Моят пакет е закъснял или не е пристигнал - какво трябва да направя?

Моля, първо проверете линка си за проследяване. Ако срокът за доставка е изтекъл или проследяването не се е актуализирало, изпратете имейл до нашия екип за поддръжка на [ info@adaptowow.eu ] и ние ще ви помогнем бързо да разрешите проблема.

Мога ли да променя адреса си за доставка след като направя поръчка?

Ако поръчката ви все още не е изпратена, можем да актуализираме адреса — просто се свържете с нас възможно най-скоро. След като бъде изпратена, за съжаление не можем да правим промени.

Ами ако поръчката ми пристигне повредена или липсват артикули?

Тук сме, за да помогнем. Ако получите повреден пакет или липсват някои артикули, моля, изпратете ни имейл в рамките на 7 дни от доставката с номера на поръчката си и снимка (ако е възможно). Ще го поправим.